Три принципа определяют каждый проект IMACON: доказательная строгость, опирающаяся на критерии OECD DAC; методологическая глубина, основанная на наших собственных опубликованных инструментах; и этичное использование ИИ, которое ускоряет работу, но никогда не подменяет экспертное суждение.
Каждая рекомендация в наших отчётах относится к изначально триангулированным данным — интервью с ключевыми респондентами, фокус-группам, опросам, анализу документов, вторичной статистике — с помощью закодированного и проанализированного метода contribution analysis. Данные выше мнений.
Мы практики, которые написали учебные пособия. Партнёры IMACON — авторы модели IMACON для оценки замысла проектов, «Инструментария усиления жизнеспособности организации» и пособия по логико-структурному подходу; они же отредактировали, перевели или адаптировали ещё три пособия — «Развитие организации: на пути к изменениям», «Всё, что вам необходимо и достаточно для планирования деятельности» и руководство NORAD по планированию. Все они доступны бесплатно в разделе «Публикации».
Мы используем инструменты ИИ — локально запускаемые языковые модели — для ускорения транскрипции и качественного кодирования. Мы не пользуемся коммерческими API, которые передают данные клиента третьим сторонам, и не позволяем ИИ формулировать выводы, заключения или рекомендации. ИИ умножает продуктивность старшего эвалюатора, но не заменяет его суждение. Это соответствует GDPR и актуальным этическим принципам OECD для ИИ в публичном секторе.
Мы сознательно переносим методологию между секторами и регионами. Например, опыт промышленного проекта UNIDO в Кыргызстане пригодился в программе Caritas в Албании; подходы организационного развития, созданные для экологических организаций гражданского общества, были адаптированы для сетей образования взрослых.
В практике консультирования, оценки и исследований эксперты IMACON применяют традиционные и общепринятые методологии и базовые принципы, описанные ниже. По каждой из них в команде есть эксперты с опытом 5-20 лет, полученным в работе с организациями Западной Европы, Восточной Европы, Центральной Азии и Кавказа. На основе этого опыта членами команды опубликованы статьи и руководства; эксперты IMACON также являются авторами переводов и адаптаций ряда методологий на русский и беларусский языки.
Критерии OECD DAC— базовый стандарт оценки проектов и программ развития. Построенная на них оценка рассматривает:
Наряду с критериями мы анализируем качество концепции и плана проекта, качество и своевременность реализации и мониторинга, а также вовлечение стейкхолдеров в процессы и деятельность по проекту.
Логико-структурный подход (Logical Framework Approach, LFA) — инструмент управления, применяемый в основном при разработке, мониторинге и оценке международных проектов развития. Используемый так, как задумали его создатели, ЛСП налагает логическую дисциплину на проектную команду, и результатом становится качественно разработанный проект.
Логическая структура имеет форму таблицы четыре на четыре. Cтроки описывают четыре типа событий, происходящих в ходе реализации проекта: мероприятия, результаты, задача и цель. Четыре колонки содержат разные типы информации о каждом из них: текстовое описание; объективно проверяемые индикаторы; средства верификации; и допущения — внешние факторы, которые могут повлиять на события, но не контролируются менеджером проекта. Хороший проект обосновывает свои допущения, особенно потенциально «убийственные», невыполнение которых имело бы серьёзные негативные последствия для проекта.
Ядро матрицы — цепочка взаимосвязанных утверждений:
Партнёры IMACON — авторы русскоязычного пособия по ЛСП и беларусского перевода классического руководства NORAD по планированию; оба доступны в разделе «Публикации».
Методологии управления проектами определяют стандартные процессы, повышающие качество жизненного цикла проекта — его актуальность, реализуемость и эффективность, включая качество управления. Все они следуют логике цикла «планируй — делай — проверяй — действуй», в котором фазы связаны результатами: итог одной фазы (документ, отчёт, одобрение) становится входом для следующей.
Собственные версии таких методологий приняты Азиатским банком развития, Всемирным банком, Европейской комиссией и многими национальными правительствами. IMACON работает прежде всего с руководством Европейской комиссии «Управление проектным циклом» (2004), которое многие партнёры по развитию приняли как стандарт разработки, финансирования и оценки проектов. Проектный цикл ЕК включает пять фаз: программирование, идентификацию, формулирование, реализацию и оценку.
ИР/УО и ИОМ — инструменты, разработанные нашим партнёром MDF (Нидерланды).
Подход ИР/УО основывается на идее, что вмешательства с целью развития успешны только при широкой поддержке: в их планировании участвуют как те, кто ими управляет и их оценивает, так и те, кто отвечает за реализацию, и планируемые благополучатели. Результаты развития устойчивы, если организации способны поддерживать соответствующий уровень услуг долгое время после прекращения основной финансовой, управленческой и технической помощи внешних доноров. Инструменты ИР/УО помогают оценивать и формулировать вмешательства с точки зрения институционального потенциала вовлечённых организаций — это процесс, который требует терпения, времени и гибких рабочих отношений, а не единичного краткосрочного проекта.
ИОМ — модель для описания, анализа и диагностики состояния и функционирования организации. Она уделяет особое внимание взаимоотношениям между элементами организации: их можно рассматривать по отдельности, но они взаимосвязаны и в идеале должны быть сбалансированы. Если баланс отсутствует или выражен нечётко, организация не может работать максимально эффективно, и необходимость изменений становится очевидной. ИОМ универсальна — она одинаково применима к департаменту правительства, НГО, органу местного управления или частной компании, — но это скорее организационная концепция, чем отдельный инструмент; для глубокого анализа нужны более специфические инструменты, выбранные под конкретную цель.
Картография результатов, разработанная Международным исследовательским центром развития (IDRC, Канада), фокусируется на результатах, понимаемых как изменения в поведении, отношениях и деятельности людей, групп и организаций, с которыми программа работает непосредственно. Через «мониторинг результатов» организация может претендовать на вклад в достижение результатов, а не только на выполнение мероприятий. Метод:
«Наиболее значительные изменения» (Дэвис и Дарт, 2004) — партисипативный метод мониторинга и оценки. Заинтересованные стороны решают, какие изменения будут фиксироваться, и участвуют в анализе данных. Истории о значительных изменениях собираются «на местах», а наиболее важные из них систематически отбираются коллегиями из представителей стейкхолдеров или персонала. Преимущества метода:
Эта методология организационного анализа в некоммерческой организации была разработана по заказу шведской организации Forum Syd — в основном на материалах Sida, собранных консультантом Петером Винаи в сотрудничестве с международными некоммерческими организациями, — и позднее переработана Грегером Йелмом из Rörelse & Utveckling (Стокгольм).
Она выносит на первый план разные взгляды на организационное развитие и процесс изменений, в том числе роли, которые может взять на себя внешний консультант, помогая с анализом и развитием организации. Методология содержит рабочие модели (модель лестницы, модель INTRAC и другие) для описания и оценки организации, а её главный практический инструмент — перечень вопросов для проведения организационного анализа. Метод предлагает способ работы с анализом и развитием организации, но не претендует на готовые формулы успеха.
В 1999 году Sida (Шведское агентство международного сотрудничества в целях развития) пригласило ряд шведских неправительственных организаций обсудить, как измерять результаты поддержки, направляемой на развитие потенциала местных партнёрских организаций. В мае 2000 года Петер Винаи от имени Sida представил этой группе модель «Октагон» — инструмент оценки и последующего мониторинга организаций.
«Октагон» — инструмент оценки сильных и слабых сторон НГО. Он помогает выстроить структуру диалога с партнёрской организацией, выбрать партнёров, сгруппировать их по потребностям во внутреннем развитии или определить момент, когда спонсору пора завершать поддержку. Модель даёт исчерпывающую картину потенциала организации и уровня её развития путём систематического обзора четырёх аспектов:
Если такой анализ делается систематически на протяжении нескольких лет, он позволяет проследить изменения в организации — поэтому «Октагон» пригоден и для базовых (baseline) исследований, и для измерения результатов внутреннего развития организации за определённый период.
SenseMaker связывает микронарративы с человеческим осмыслением, создавая возможности для поддержки решений, исследований и мониторинга в больших и малых организациях. Он привносит количественный подход в традиционно качественную область: большое количество коротких историй, проиндексированных самими авторами, выявляет закономерности, слабые сигналы и влияние культуры на принятие решений. SenseMaker поддерживает доказательную политику в условиях неопределённости и вовлечение целых коллективов или сообществ в мониторинг.
Наряду с этими признанными методами IMACON применяет два инструмента, разработанных её партнёрами: модель IMACON для оценки замысла проектов и стратегического мониторинга портфелей проектов и «Инструментарий усиления жизнеспособности организации» для организационного развития организаций гражданского общества. Оба опубликованы и доступны бесплатно в разделе «Публикации».
